Пошук


Меню сайту

Форма входу
  


Радимо переглянути















   
Інші події

Конкурси для учнів

Конкурси для вчителів











Онлайн всього: 23
Гостей: 22
Користувачів: 1
tokar_nata



Закон України «Про звернення громадян»

Правила для посадових осіб, які здійснюють особистий прийом громадян

Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування

Про затвердження Класифікатора звернень громадян

Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації

"Про затвердження Порядку роботи з повідомленнями, що надходять за телефоном  довіри управління освіти Миколаївської міської ради" наказ управління освіти від 18.12.2014 №783

"Про затвердження Порядку організації та проведення особистого прийому громадян начальником та спеціалістами  управління освіти Миколаївської  міської ради" наказ управління освіти від 18.12.2014 №784 

"Про затвердження Порядку проведення прямих телефонних «гарячих» ліній начальником та  спеціалістами управління освіти  Миколаївської міської ради" наказ управління освіти від 18.12.2014 №782

Зразок заяви

Інтернет-приймальня

Графік роботи телефону «гарячої лінії» та «телефону довіри»

№ телефону

Дні прийому дзвінків

Години прийому дзвінків

«Гаряча лінія»

37-62-16

Щопонеділка

 

14.00-15.00

«Телефон довіри»

37-62-16

 

Щодня

 

8.30 - 12.30

13.00 -17.00,

П’ятниця 8.30-12.30, 13.00-16.00

Консультації з питань дошкільної освіти

37-53-11

 

Щодня

 

 

8.30 - 12.30

13.00 -17.00,

П’ятниця 8.30-12.30, 13.00-16.00

Консультації з питань загальної середньої освіти (по районах)

37-53-14

 

Щодня

 

 

8.30 - 12.30

13.00 -17.00,

П’ятниця 8.30-12.30, 13.00-16.00

Консультації з питань виховної роботи

37-53-12

 

Щодня

 

 

8.30 - 12.30

13.00 -17.00,

П’ятниця 8.30-12.30, 13.00-16.00

Консультації з питань захисту прав дітей

37-62-19

 

Щодня

 

 

8.30 - 12.30

13.00 -17.00,

П’ятниця 8.30-12.30, 13.00-16.00


Графік  особистого прийому громадян

Прізвище, ім’я та по батькові

Посада

Дні та години прийому

Деркач Ганна Іллівна

 Начальникуправління освіти

 Четвер 14.00-17.00

 Макарова Світлана Борисівна

 Заступник начальника управління освіти

 Четвер 14.00-17.00

 Завялова Альона Олексіївна

 Заступник начальника управління з фінансово-економічних питань

 Четвер 14.00-17.00,  вул. М.Морська, 3

 Курдиш Наталія Миколаївна

  Начальник відділу кадрів

 Четвер 14.00-17.00

 Романіченко Ірина Володимирівна

Колінко Олена Альбертівна

 Начальник відділу загальної середньої та дошкільної освіти

Головний спеціаліст

 Четвер 14.00-17.00

 Сискова Людмила Володимирівна

 Начальник відділу виховної роботи

 Четвер 14.00-17.00

 Макаренко Наталія Степанівна

  

 

Каплинська Олена Володимирівна

Рощіна Наталія Степанівна

 

Калініченко Тетяна Євгенівна

 

 Начальник відділу координації діяльності ЗНЗ, регіональний інспектор Центрального району

Регіональний інспектор Інгульського району

Регіональний інспектор Заводського району

Регіональний інспектор Корабельного району

 Четвер 14.00-17.00

 Яковенко Віктор Іванович

Іскова Ліна Миколаївна

Гоберлаз Наталія Геннадіївна

 Начальник відділу захисту прав дітей

Спеціаліст

Спеціаліст

 

 Четвер 14.00-17.00

Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у 2016 році

Протягом 2016 року до управління освіти всього надійшло 101 звернення. Із них 79 письмових звернення та 22 відвідувачі були на особистому прийомі у начальника управління освіти.

Питання, зазначені у зверненнях, стосуються порушення прав батьків та учнів, неправомірні дії керівництва, влаштування дітей в дошкільний навчальний заклад; кадрові питання; житлово-комунальні питання; різні питання.

Терміни виконання по зверненням громадян, які надійшли до управління освіти, були витримані.

Серед громадян, які звернулись до управління освіти був і громадянин пільгової категорії- ветеран праці. Звернення було вирішено позитивно або надано роз’яснення.

- вирішено позитивно – 11;

- роз’яснено – 83;

- повернуто- 0;

- направлено за належністю- 3;

- відмовлено – 0.

- звернення на розгляді- 4

В управлінні освіти функціонує «телефон довіри» та «гаряча лінія».

За звітний період також розглянуто  звернення громадян, що надійшли на  електронну пошту, 49 звернень на телефон довіри, 23 запита на публічну інформацію та 103 звернення на урядову гарячу лінію.

26 лютого 2016 року проведено колегію «Про стан виконавської дисципліни та роботи зі зверненнями громадян за підсумками 2015 року».

Управлінням освіти проводяться наради та перевірки з питань роботи зі зверненнями громадян. На нарадах перед керівниками закладів поставлені наступні завдання:

- привести у відповідність до чинного законодавства роботу зі зверненнями громадян.

- тримати на постійному особистому контролі та неухильно виконувати постанови Кабінету Міністрів України від 13 травня 2004 року №630 «Про стан виконавської дисципліни в органах виконавчої влади та заходи щодо їх зміцнення», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

- запровадити   щоденний   моніторинг   організації  розгляду запитів та результативності  реагування  на  питання,  порушені  в заявах, скаргах та пропозиціях громадян.

- забезпечити безперешкодний прийом громадян, суворо дотримуючись відповідних графіків.

- питання стану роботи зі зверненнями громадян висвітлювати під час звітування керівника навчального закладу перед батьками та громадськістю за підсумками навчального року.

Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у 2015 році

Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у 2014 року

 





Ми в соцмережах
       








Інформаційний партнер
Науково-педагогічна бібліотека Миколаєва

Сайти навчальних закладів

Корисні посилання






























































Управління освіти Миколаївської міської ради © 2017